LA INTERACCIÓN RADIO- AUDIENCIA
RESUMEN: Los medios y más aún la radio, han hecho
posible una gran interacción entre medio audiencia, han hechos que los oyentes
se vuelvan activos, pero antes de ello, han tenido que elaborar sus propuesta
radiofónicas de manera creativa, para que de esta manera sus radioescuchas
sientan que hay algo que los motiva a estar en compañía de este medio y lo
prefieran por encima de los otros. Al evaluar esta preferencia, los que hacen
radio, han tenido que verse obligados a crear diversos métodos para saber el porcentaje
de aceptación por este medio.
PALABRAS CLAVES: Audiencia/ Radio/ Creatividad/
Producción Radial
Gracias a los medios de comunicación de masas, se
han hecho más estrechos los contactos entre los pueblos, entre las personas. El
mundo se ha vuelto más pequeño. Los medios de comunicación contribuyen
directamente a la eliminación de las diferencias demográficas, étnicas y
culturales. De una eficiencia muy particular, es sin embargo su función socio
política, que se deriva de una de sus características esenciales: la de ser
expresión y factor de la polarización de clases de nuestro mundo.
La radio a través de la programación brinda la
posibilidad a sus oyentes de participar en ella, de entrar en contacto con lo
cotidiano por medio de ella.
Marshall McLujan distinguía entre medios fríos y
calientes, respecto del grado diverso de participación que el receptor presta a
cada uno de sus emisores según el soporte utilizado. El profesor Martínez
Albertos (1974:191), en referencia a
esta definición, explica que para McLujan la radio es un medio caliente porque
“La participación del público es baja, la definición de su mensaje es alta y
exige una gran dosis de información y, además, la relación que provoca es de
carácter exclusivo”.
No obstante, parece que esa concepción de McLujan
fue expuesta en un momento –principios de los años 60- en el que la radio vivía
momentos de esplendor. Hoy se puede hablar de una radio que asimila técnicas
expositivas que requieren mayor participación de la audiencia: es lo que el profesor
Martínez Albertos lo define como “la nueva radio”.
Otros autores vinculan la temperatura del medio
radiofónico al mundo de las sensaciones. Así Merayo Pérez (1997:27) sostiene
que “el medio caliente está vinculado a lo
emotivo; la radio provoca en la
capacidad de imaginación del destinatario, en su recreación; a causa de la
imagen. La radio es más eficaz para crear imágenes que la televisión o el cine.
La radio, tal como lo dice Alejandro Rodríguez, ha
tenido una gran capacidad de adaptación a las necesidades de su audiencia,
puesto que a pesar de ser un medio de
comunicación de masas, trata a las personas y a sus necesidades de tú a tú.
Cuando la televisión hubo inundado el campo
comunicacional, muchas personas dijeron que la radio iba a fenecer, pero ha
sido todo lo contrario; ella se ha valido de las nuevas tecnologías, para crear
nuevas y mejores herramientas, que vienen permitiendo el gran trabajo
radiofónico. La gran capacidad que tiene este medio, además de la
instantaneidad y la veracidad, es que está diseñado y pensado para las grandes
mayorías; ya que hay una gran variedad de contenidos para casi todos los
oyentes.
Esta es la diferencia que posee este medio, que por
sus contenidos, ha hecho posible, el más casi nulo distanciamiento, permitiendo
que las personas interactúen y compartan sus experiencias. Pero debemos
recordar también que para que los oyentes se enganchen con nuestra programación
y participen de ellas, los contenidos deben ser creativos, de tal manera que
las personas sientan deseos grandes de seguir nuestra programación día a día y
sobre todo permanezcan activos y dinámicos.
Alejandro Laris, nos muestra como a través de la
creatividad, la radio ha impactado en los usuarios, más aun cuando de
publicidad se trata. Los anunciantes piensan que la radio es un medio que
ofrece a respuestas inmediatas a sus estrategias de mercado, con esto podemos
deducir que la creatividad implica todo lo que rodea a la industria de la
radio, que es la relación que existe entre las emisoras y su auditorio.
Luego de hablar acerca de la producción de la
radio, hablemos también de cómo son sus audiencias y como son medidas a partir
de sus experiencias. Los que trabajan haciendo radio, se preocupan también por
quienes los escuchan; en los inicios estas mediciones se realizaban a partir de
las cartas que los oyentes enviaban a los diversos programas, luego vino el
método de recuerdo a través del teléfono, posteriormente llegarían los
cuadernillos o formularios de registro y finalmente Elzer patento el termino
audímetro.
La radio, como
todo medio de comunicación, realiza un
continuo seguimiento de los niveles de audiencia que poseen, en función de
muchos criterios, algunos de ellos pueden ser las franjas horarias, el tipo de
contenido del programa, los locutores que dirigen los programas,
etcétera. Pero en el análisis de la audiencia también se estudia el
perfil del público, en este caso, el perfil del oyente. Se considera su
edad, el sexo, la población en la que vive, el nivel económico y cultural, entre
otros factores.
La información que se deriva del
estudio de la audiencia, permite conocer a la propia emisora el nivel de
impacto en sus oyentes, así como su calidad. Orienta a los profesionales
que componen la radio, a conocer el grado de aceptación, agrado o desagrado de
sus seguidores. Asimismo, se trata de un importante indicador de
éxito, el cual se traduce no sólo en el prestigio y reconocimiento profesional
de su capital humano, si no que, en el caso de las radios comerciales, también
mide los beneficios económicos que alcanzan, sobre todo por los que aporta la
publicidad.
Cuánta más
audiencia recoge una emisora o un programa en un determinado horario, mayor
será la inversión publicitaria de los anunciantes (Radios Comerciales), puesto
que su nivel de difusión es mayor llegando a más público. Existen
diversos métodos para obtener datos fiables que permitan medir las
audiencias. El más destacado en España es que elabora el EGM, El Estudio
General de Medios, cuyo análisis se realiza conjuntamente con la AIMC,
Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación.
El informe consiste en encuestas
realizadas por estaciones del año, excepto la época estival, en la que los
hábitos cambian de forma sustancial. Así que son tres campañas y, en cada
una de ellas se efectúan hasta 40 mil encuestas, repartidas en diferentes zonas
geográficas en proporción al volumen de habitantes. Además de atender a
aspectos esenciales como las franjas horarias, contenidos, locutores,
población, edad…se pretender ir más allá. Se tratan cuestiones más
específicas, los hábitos de cada individuo, qué productos suelen consumir,
preferencias, etcétera. Los informes que publica EMG son los más
consultados por los medios.
En la actualidad es uso de los medios
está muy personalizado, y esto se debe a los dispositivos portátiles que han
salido con las nuevas tecnologías, y como es sabido la gran mayoría que utiliza
tales dispositivos son los jóvenes, que dicho sea de paso en los programas de
radio, prefieren de tipo musical.
En Conclusión diremos que, para lograr que nuestra emisora logre los estándares
de aceptación deseados, debemos crear propuestas radiales que involucren a
nuestra audiencia a partir de los estudios
hechos acerca de los gustos y preferencias, para luego recién elaborar productos radiales creativos y sobre
todo que estén destinadas a todos nuestros oyentes con la finalidad de captar
un mayor número de radioescuchas.
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Volumen 2 de Manual de vigilante de seguridad. Ed. Club Universitario, 2012
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